Política de privacitat

Avís de privacitat

Som conscients de la importància que suposa per tu l’ús que fem de la teva informació personal i la manera en què la compartim. Agraïm la confiança que diposites en nosaltres perquè tractem les teves dades amb rigor i precaució. Aquest Avís de Privacitat descriu com recollim i processem la teva informació personal a través dels llocs web, dels dispositius, dels productes, dels serveis, de les botigues físiques i en línia i de les aplicacions ASCODI/OFER.CAT a què es fan referència en aquest Avís de Privacitat (en conjunt, els “Serveis ASCODI/OFER.CAT ”).

  • Responsables de la informació personal
  • Quina informació personal recull ASCODI/OFER.CAT dels clients?
  • Amb quines finalitats tracta ASCODI/OFER.CAT la teva informació personal?
  • Informació sobre les cookies
  • ASCODI/OFER.CAT comparteix la meva informació personal?
  • Com es protegeix la meva informació?
  • Informació sobre anunciants externs i enllaços a altres pàgines web
  • Quines opcions tinc?
  • Poden els menors d’edat utilitzar OFER.CAT?
  • Quant de temps es conserva la teva informació personal?
  • Contactes, avisos i comprovacions
  • Pràctiques i informació relacionades

Responsables de la informació personal

ASCODI és el responsable del tractament de la informació personal recollida i tractada a través dels Serveis ASCODI/OFER.CAT.

Quina informació personal recull ASCODI/OFER.CAT dels clients?

Recopilem la teva informació personal per oferir i millorar contínuament els nostres productes i serveis.

A continuació trobaràs els tipus d’informació que recollim:

  • Informació que ens proporciones:rebem i emmagatzemem tota la informació que ens proporciones en relació amb els Serveis ASCODI/OFER.CAT. Pots escollir no aportar informació determinada, però és possible que no puguis aprofitar molts dels Serveis ASCODI/OFER.CAT .
  • Informació automàtica:quan utilitzes els Serveis ASCODI/OFER.CAT, rebem i emmagatzemem automàticament certs tipus d’informació, com ara informació sobre l’ús, incloent-hi la interacció amb el contingut i els serveis disponibles a través dels Serveis ASCODI/OFER.CAT . Per exemple, com en molts llocs web, utilitzem “cookies” i altres identificadors únics per recollir certa informació quan el teu navegador d’Internet o dispositiu accedeix als Serveis ASCODI/OFER.CAT i a altres continguts oferts per ASCODI/OFER.CAT.
  • Informació procedent d’altres fonts: és possible que rebem informació teva procedent d’altres fonts.

 Amb quines finalitats tracta ASCODI/OFER.CAT la teva informació personal?

Tractem la teva informació personal per fer funcionar, prestar i millorar els Serveis ASCODI/OFER.CAT que oferim als nostres clients. Aquestes finalitats són:

  • Compra i lliurament de productes i serveis. Utilitzem la teva informació personal per acceptar i gestionar les comandes, lliurar els productes i serveis, processar els pagaments i contactar-lo en relació amb les comandes, els productes, els serveis i les ofertes promocionals.
  • Oferir, solucionar i millorar els Serveis ASCODI/OFER.CAT. Utilitzem la teva informació personal per oferir funcionalitats, analitzar el rendiment, corregir errors i millorar la usabilitat i l’eficiència dels Serveis ASCODI/OFER.CAT.
  • Recomanacions i personalització. Utilitzem la teva informació personal per recomanar característiques, productes i serveis que et puguin interessar, per identificar les teves preferències i per personalitzar la teva experiència amb els Serveis ASCODI/OFER.CAT.
  • Complir les obligacions legals. En alguns casos, tenim l’obligació legal de recopilar i tractar la teva informació personal. Per exemple, recopilem informació de venedors relacionada amb el lloc de fundació i la informació bancària per verificar-ne la identitat i amb altres finalitats.
  • Posar-nos en contacte amb tu. Utilitzem la teva informació personal per contactar-te en relació amb els Serveis ASCODI/OFER.CAT mitjançant diferents canals (p. ex., per telèfon, per correu electrònic, per xat).
  • Utilitzem la teva informació personal per mostrar-te anuncis basats en els teus interessos relacionats amb funcionalitats, productes i serveis que puguin interessar-te.
  • Prevenció de frau i riscos de crèdit. Processem informació personal per evitar i detectar fraus i abusos amb la finalitat de protegir la seguretat dels nostres clients, d’ASCODI/OFER.CAT i d’altres. També podem utilitzar mètodes de puntuació per avaluar i gestionar els riscos de crèdit.
  • Finalitats per a les quals sol·licitem el teu consentiment.També et podem demanar que prestis el teu consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica. Quan ens prestes el consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica, el pots retirar en qualsevol moment i deixarem de tractar les teves dades amb aquesta finalitat.

Informació sobre les cookies

Utilitzem cookies perquè els nostres sistemes puguin reconèixer el teu navegador o el teu dispositiu i per oferir-te els Serveis ASCODI/OFER.CAT . Si desitges més informació sobre les cookies i com les usem, llegeix la informació de cookies.

ASCODI/OFER.CAT comparteix la meva informació personal?

La informació sobre els nostres clients és una part important de la nostra activitat comercial i no estem implicats en el negoci de venda d’informació personal dels nostres clients a tercers. ASCODI/OFER.CAT comparteix la informació personal dels clients només tal com es descriu tot seguit i segueixen pràctiques com a mínim tan protectores com les descrites en aquest Avís de Privacitat.

  • Transaccions amb tercers:T’oferim serveis, productes, aplicacions o Skills proporcionades per tercers perquè les puguis utilitzar a través dels Serveis ASCODI/OFER.CAT. Per exemple, pots encarregar productes de venedors externs a través dels nostres llocs web de venda minorista. També podem oferim serveis o vendre línies de productes juntament amb empreses externes, com ara targetes amb marca compartida. Pots saber quan un tercer participa en les teves transaccions i quan compartim la informació del client relacionada amb aquestes transaccions.
  • Proveïdors externs de serveis:Contractem altres empreses i particulars per exercir funcions en nom nostre. Alguns exemples de les funcions que realitzen poden ser: l’execució de comandes de productes o serveis, el lliurament de paquets, l’enviament de correu postal i correu electrònic, l’eliminació d’informació repetitiva en les llistes de clients, l’anàlisi de dades, la prestació de serveis de màrqueting, l’oferiment de resultats de cerca i enllaços (incloent-hi els llistats i enllaços de pagament), el processament de pagaments, la transmissió de continguts, la puntuació de risc de crèdit i el servei d’atenció al client. Aquests proveïdors externs de serveis tenen accés a la informació personal necessària per complir les seves funcions, però no poden utilitzar-la amb altres finalitats. A més, han de tractar la informació personal d’acord amb aquest Avís de Privacitat i segons ho permeten la legislació aplicable sobre protecció de dades.
  • Transmissions de societats:a mesura que desenvolupem la nostra activitat comercial, podríem vendre o comprar altres societats o serveis. En aquestes transaccions, la informació del client generalment és un dels actius comercials transferits, però queda subjecta a les disposicions dels Avisos de Privacitat previs (llevat que, naturalment, el client ho autoritzi d’alguna manera). A més, en el cas que un tercer adquireixi ASCODI/OFER.CAT o gairebé tots els seus actius, la informació dels clients serà, evidentment, un dels actius transferits.
  • Protecció d’ASCODI/OFER.CAT i altres:

Donem informació del compte i altra informació personal dels nostres clients quan creiem que aquesta divulgació és adient per complir la llei; per imposar o aplicar les nostres Condicions d’ús i altres acords; o per protegir els drets, la propietat o la seguretat ASCODI/OFER.CAT, dels nostres usuaris o de tercers. Això inclou l’intercanvi d’informació amb altres empreses i organitzacions per a la protecció davant del frau i per a la reducció del risc de crèdit.

A més a més del que consta més a dalt, rebràs una notificació quan la teva informació personal pugui ser compartida amb tercers i tindràs l’oportunitat d’escollir no compartir-la.

Com es protegeix la meva informació?

Dissenyem els nostres sistemes i dispositius tenint en compte la seguretat i la privacitat.

  • Treballem per protegir la seguretat de la teva informació durant la transmissió mitjançant la capa de sòcol segur (Secure Sockets Layer, SSL), que codifica la informació que s’introdueix.
  • Seguim les normes de seguretat de dades de la indústria de les targetes de pagament (PCI DSS) quan gestionem les dades de la targeta de crèdit.
  • Comptem amb sistemes de seguretat físics, electrònics i procedimentals pel que fa a la recollida, l’emmagatzematge i la divulgació de la informació personal dels clients. Les nostres mesures de seguretat impliquen que, a vegades, et demanem una prova d’identitat abans de revelar-te informació confidencial.
  • Els nostres dispositius compten amb funcions de seguretat per protegir-los contra l’accés no autoritzat i contra la pèrdua de dades. Pots controlar aquestes funcions i configurar-les en funció de les teves necessitats
  • És important protegir-te contra l’accés no autoritzat a la teva contrasenya i als teus equips, dispositius i aplicacions. Comprova que has tancat la sessió quan hagis acabat sempre que estiguis utilitzant un ordinador compartit.

Sobre els anunciants externs i els enllaços a altres pàgines web

Els Serveis ASCODI/OFER.CAT poden incloure publicitat de tercers i enllaços a altres llocs web i aplicacions. Els socis publicitaris externs poden recopilar la teva informació quan interacciones amb el seus continguts, anuncis i serveis.

A quina informació puc accedir?

Pots accedir a la teva informació, com ara el nom, l’adreça, les opcions de pagament, la informació del perfil.

Quines opcions tinc?

Si tens alguna pregunta o objecció sobre com recopilem i tractem la teva informació personal, contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client.  Molts dels Serveis ASCODI/OFER.CAT inclouen també configuracions que et permeten saber com s’utilitzen les teves dades.

  • Tal com s’ha indicat abans, pots escollir no aportar informació determinada, però és possible que no puguis aprofitar molts dels Serveis ASCODI/OFER.CAT.
  • La funció d’ajuda de la major part de navegadors i dispositius explica com evitar que el navegador o dispositiu accepti noves cookies, com fer que el navegador notifiqui que es rep una nova cookie o com inhabilitar totes les cookies. Com que les cookies permeten aprofitar alguns serveis bàsics ASCODI/OFER.CAT, et recomanem que les deixis habilitades.
  • Si vols navegar pels nostres llocs web de manera anònima, ho pots fer si tanques la sessió i desactives les cookies al n
  • Quan ens prestes el consentiment per tractar la teva informació personal amb una finalitat específica, el pots retirar en qualsevol moment i deixarem de tractar les teves dades amb aquesta finalitat.
  • També pots desactivar alguns tipus de tractament de dades modificant la configuració al lloc web corresponent ASCODI/OFER.CAT (p. ex., a “Gestiona el contingut i els dispositius”), del dispositiu o de l’aplicació. La majoria dels dispositius ofereixen als usuaris la possibilitat de modificar els permisos del dispositiu (p. ex., inhabilitar o accedir als serveis d’ubicació, als contactes). La majoria dels dispositius permeten modificar aquestes opcions des del menú de configuració del dispositiu. Si tens preguntes sobre com modificar els permisos als dispositius fabricats per tercers, et recomanem que contactis amb el teu operador de serveis mòbils o amb el fabricant del dispositiu ja que cada dispositiu pot tenir diferents configuracions de permisos.

A més, de conformitat amb la legislació aplicable, tens dret a sol·licitar l’accés, la rectificació i la supressió de les teves dades També pots oposar-te al nostre tractament de les teves dades personals o demanar que limitem el tractament en determinats casos. Si vols fer ús d’algun d’aquests drets, contacta amb el Servei d’Atenció al Client ASCODI/OFER.CAT .

Poden els menors d’edat utilitzar ASCODI/OFER.CAT ?

Els menors d’edat no estan autoritzats a comprar productes ASCODI/OFER.CAT. Venem productes infantils perquè els comprin els adults. Si tens menys de 18 anys, pots utilitzar els Serveis ASCODI/OFER.CAT només sota la supervisió d’un pare o tutor.

Quant de temps es conserva la teva informació personal?

Conservem la teva informació personal per permetre l’ús continuat dels Serveis ASCODI/OFER.CAT durant el temps necessari per complir les finalitats corresponents descrites en aquest Avís de Privacitat, tal com exigeix la llei i a efectes fiscals i comptables, altrament, t’ho comunicarem. Per exemple, conservem el teu historial de transaccions perquè puguis consultar les compres anteriors (i repetir comandes, si ho desitges) i les adreces on has enviat les comandes, i amb la finalitat de millorar la rellevància dels productes i el contingut que et recomanem.

Contactes, avisos i comprovacions

Si tens alguna pregunta sobre la privacitat a ASCODI/OFER.CAT o vols contactar amb un dels nostres responsables del tractament de dades, contacta amb el Servei d’Atenció al Client ASCODI/OFER.CAT detallant la teva consulta i tractarem de resoldre-la

La nostra activitat comercial canvia constantment i, en conseqüència, també canviarà el nostre Avís de Privacitat. Consulta regularment el nostre lloc web per conèixer els darrers canvis. Tret que s’indiqui el contrari, el nostre Avís de Privacitat actual s’aplica a tota la informació de què disposem sobre la teva persona i sobre el teu compte. No canviarem substancialment les nostres polítiques i pràctiques per fer-les menys eficaces en la protecció de la informació del client recollida en el passat sense el consentiment dels clients afectats.

Exemples d’informació recollida

Informació que ens proporciones quan utilitzes els Serveis ASCODI/OFER.CAT

Ens aportes informació quan:

    • buques productes o serveis
    • fas una comanda a través dels Serveis ASCODI/OFER.CAT;
    • descarregues, reprodueixes, visualitzes o utilitzes contingut en un dispositiu o a través d’un servei o aplicació; descarregues o utilitzes una aplicació en un dispositiu;
    • aportes informació en El Meu Compte
  • personalitzes la configuració, atorgues permisos d’accés a dades o interacciones amb el dispositiu o amb un altre Servei ASCODI/OFER.CAT;
  • ofereixes els teus productes o serveis a través dels Serveis ASCODI/OFER.CAT;
  • et comuniques amb nosaltres per telèfon, correu electrònic o d’alguna altra manera;

Informació automàtica:

Alguns exemples de la informació que recopilem i analitzem són:

  • l’adreça de protocol d’Internet (IP) utilitzada per connectar l’ordinador o un altre dispositiu a Internet;
  • nom d’usuari, adreça de correu electrònic i contrasenya;
  • ordinador, dispositiu i informació de connexió, com ara l’aplicació del dispositiu o el tipus i la versió del navegador, els tipus i les versions dels complements del navegador, el sistema operatiu o la configuració zona horària;
  • la ubicació del dispositiu o ordinador;
  • informació sobre la interacció amb el contingut, com ara descàrregues de contingut, transmissions i detalls de reproducció, incloent-hi la durada i el nombre de transmissions i descàrregues simultànies i detalls de la xarxa pel que fa a la qualitat de la reproducció i de la descàrrega, incloent-hi informació sobre el proveïdor de serveis d’Internet;
  • les mètriques de dispositius, com ara quan s’utilitza un dispositiu, l’ús de l’aplicació, les dades de connectivitat i qualsevol error o fallada;
  • les mètriques dels Serveis ASCODI/OFER.CAT (p. ex., l’aparició d’errors tècnics, les interaccions amb les funcions i el contingut dels serveis, les preferències de configuració i la informació de la còpia de seguretat, la ubicació del dispositiu en què s’executa una aplicació, la informació sobre imatges i fitxers carregats [p. ex., el nom del fitxer, les dates, les hores i la ubicació de les imatges]);
  • l’historial de compres i d’ús de continguts, al qual sovint afegim informació similar d’altres clients per crear funcions com ara “el més venut”;
  • l’historial de visites de llocs web (URL) des del nostre lloc web, a través del nostre lloc web o cap al nostre lloc web (inclosa la data i l’hora); número de cookies; productes i/o contingut consultat o cercat, temps de resposta de la pàgina, errors de descàrrega, informació d’interacció amb la pàgina (com ara els clics, desplaçament per la pàgina o nombre de vegades que passa el ratolí per sobre de determinats elements);
  • els números de telèfon utilitzats per trucar al nostre Servei d’Atenció al Client.

També podem utilitzar identificadors de dispositius, cookies i altres tecnologies en dispositius, en aplicacions i en les nostres pàgines web per recollir informació sobre la navegació, sobre l’ús o altra informació tècnica amb la finalitat de prevenir el frau.

Informació d’altres fonts

La informació que rebem d’altres fonts pot ser:

  • informació postal i d’enviaments actualitzada que recollim de les empreses de transport o d’altres tercers, i que utilitzem per corregir els nostres registres i facilitar el lliurament de la teva propera compra;
  • informació sobre el teu compte, sobre compres i devolucions, sobre les teves visites a la pàgina web o altra informació sobre com interacciones amb empreses amb les quals presentem ofertes amb marca compartida o per a les quals oferim serveis tècnics, de compliment, de pagament, de publicitat o altres serveis;
  • informació sobre com interacciones amb els productes i serveis que ofereixen les nostres filials;
  • resultats de cerca i enllaços, inclosos els llistats de pagament; i
  • informació sobre l’historial de crèdit de les agències de crèdit, que utilitzem per ajudar a prevenir i detectar el frau i per oferir determinats serveis de crèdit o financers a alguns clients.

Política de cookies

  1. Què són les cookies?

Les cookies són fitxers que emmagatzemen i recuperen informació sobre els hàbits de navegació dels usuaris. La informació que se n’obté està relacionada, per exemple, amb el nombre de pàgines que es visiten, l’idioma, el lloc des del qual s’hi accedeix, el nombre de nous usuaris, la freqüència i reincidència de les visites, el temps que dura cada visita, el navegador o l’equip des del qual es realitza la visita o s’executa l’aplicació.

  1. Quin tipus de cookies utilitza ASCODI/ofer.cat?

La tipologia de cookies que s’utilitzen amb la navegació a través de ASCODI/ofer.cat són les que es detallen a continuació:

Segons l’entitat que les gestiona

  • Cookies pròpies: s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual s’ofereix el servei sol·licitat per l’usuari
  • Cookies de tercers: s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

Segons el termini de temps que romanen actives:

  • Cookies de sessió: obtenen i emmagatzemen dades mentre l’usuari accedeix a ASCODI/ofer.cat.
  • Cookies persistents: recopilen dades emmagatzemades al terminal i són accedides i tractades durant el període definit.

Segons la seva finalitat:

  • Cookies tècniques: permeten la navegació a través de ASCODI/ofer.cat i la utilització dels diferents serveis que existeixen, com podria ser controlar el trànsit i comunicació de dades, realitzar el procés de compra d’una comanda o fer servir elements de seguretat durant la navegació.
  • Cookies de personalització: permeten que l’usuari accedeixi al servei en funció de característiques predefinides, realitzant recomanacions de productes i altres.
  • Cookies d’anàlisi: permeten el seguiment i anàlisi del comportament del usuaris (per exemple, per al mesurament de l’activitat de l’aplicació, l’elaboració de perfils d’usuari, etc., amb la finalitat d’introduir millores en el servei en funció de les dades d’ús que fan els usuaris).

A continuació, adjuntem una llista de les cookies específiques que fa servir el lloc web:

  • Google Analytics, tercers. Analítica:Enviem el comportament de l’usuari dins del lloc web, ja sigui fent “tracks” de la navegació de les pantalles que veu l’usuari, així com esdeveniments que du a terme. Això ens permet fer un seguiment i anàlisi del seu comportament de navegació.
  • Idioma, pròpia. Guardem l’idioma preferit per l’usuari per mostrar la pàgina directament en aquest idioma.
  • Consentiment, pròpia. Guardem el consentiment realitzar per l’usuari i no tornar a realitzar la mateixa pregunta.
  • Informació de sessió, pròpia. Es guarda informació per mantenir la sessió de l’usuari i en proper accés sigui més pràctic per part de l’usuari.
  • Procés de compra, pròpia. Relacionada amb la sessió es guarda informació sobre la cistella de la compra, hash de la cistella per saber quan hi ha alguna modificació en ell, i un codi únic per saber que la cistella pertany a un usuari i no a un altre.
  1. Com administrar les cookies?

L’usuari té la opció de permetre, bloquejar o eliminar les “cookies” instal·lades en el seu dispositiu mitjançant l’acceptació que proposa la nostre web.

D’altra banda, la des habilitació de les cookies podria modificar el funcionament del lloc web. Si us plau, consulteu les instruccions i manuals del vostre dispositiu per ampliar aquesta informació.

En cas de bloquejar l’ús de cookies en el vostre dispositiu, és possible que alguns serveis o funcionalitats del lloc web no estiguin disponibles.

Si accepteu les cookies del nostre lloc web i més tard voleu eliminar les cookies que hem configurat al vostre dispositiu, consulteu el menú d’ajuda del vostre navegador per obtenir les instruccions amb els passos que heu de seguir.

  1. Informació sobre la identificació de les cookies

A continuació, podreu veure la identificació dels tercers que fan servir les cookies. Mitjançant els enllaços que us facilitem, podreu accedir a la informació sobre les seves polítiques relacionades amb les cookies.

Analítiques:

Google Analytics es regeix per les condicions generals de Google, a les quals es pot accedir a http://www.google.com/analytics/tos.html “i les polítiques de privacitat de Google accessibles a http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ i http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html

  1. Actualització de la política de cookies

En cas que les característiques o finalitats d’ús de les cookies de ASCODI/ofer.cat es modifiquin, se us informarà sobre aquests canvis amb la finalitat de tornar a rebre el vostre consentiment.